1. La versión corta
Creas una cuenta, nos dices cuándo y dónde naciste y respondes un cuestionario de 24 afirmaciones. Con eso, Quintessa calcula tu carta astral, descubre tu temperamento y te envía, cada día, un consejo breve que cruza los tránsitos del día contigo. Lo básico es gratis. Quintessa Plus habilita el contenido completo. No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no prometemos que un consejo vaya a cambiar tu día.
Ese es el espíritu. El resto es el detalle.
2. Quién puede usarlo
Puedes usar Quintessa si:
- tienes 18 años o más;
- puedes celebrar un contrato válido según la ley de Brasil;
- das información verdadera sobre ti. Si la fecha, la hora o la ciudad de nacimiento están equivocadas, la carta saldrá equivocada.
Quintessa no es para menores de 18 años. Si descubrimos que una cuenta es de un menor de edad, la cerramos y borramos los datos.
Tu cuenta es personal. Entra con Apple, Google o correo, mantén tu acceso seguro y avísanos si crees que alguien usó tu cuenta.
3. El acuerdo
Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Si algo de eso no te parece bien, no uses Quintessa. Si ya creaste la cuenta, elimínala en el Perfil y tus datos serán borrados.
Estos términos cambian de vez en cuando. Cuando un cambio afecte de forma relevante tus derechos u obligaciones, avisamos por la app o por correo con al menos 30 días de antelación. Seguir usando la app después de esa fecha significa que aceptas. Guardamos las versiones antiguas y te las enviamos por correo si las pides.
4. Qué ofrece Quintessa
Quintessa es una aplicación para iOS y Android que:
- calcula tu carta astral a partir de la fecha, la hora y la ciudad de nacimiento: planetas, signos, casas, aspectos y elementos;
- identifica tu temperamento (sanguíneo, colérico, melancólico o flemático) mediante un cuestionario de 24 afirmaciones, y te deja ajustar el resultado si no te reconoces;
- envía un consejo al día, a la hora que elijas, y muestra los tránsitos que lo originaron;
- guarda el historial de consejos, con favoritos;
- permite compartir el resultado y los consejos en imágenes;
- permite exportar tus datos y eliminar tu cuenta cuando quieras.
Todo funciona con tus datos. No te comparamos con otras personas ni publicamos rankings. Un tercer modelo de personalidad, el Big Five, está anunciado como “muy pronto”, lo que no es una promesa de fecha ni de contenido.
Gratis y Plus
Son gratuitos: el registro, el cuestionario, el resultado y el ajuste del temperamento, la rueda de la carta con las interpretaciones de Sol, Luna y ascendente, el consejo diario con las notificaciones, el historial de los últimos 7 días, todos los usos de compartir, y exportar y eliminar tus datos.
Quintessa Plus habilita, por ejemplo, las interpretaciones de todos los planetas, casas y aspectos, el perfil completo del temperamento, el historial ilimitado, los tránsitos detrás del consejo, el pronóstico de la semana y la compatibilidad de pareja. Lo que es Plus y lo que es gratis puede cambiar con el tiempo, y la pantalla de suscripción siempre muestra lo que está incluido antes de la compra.
5. Quintessa Plus: suscripción, renovación y cancelación
- La suscripción se hace dentro de la app, y el cobro lo realiza la App Store (Apple) o Google Play. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Los planes son mensual y anual. El precio, en reales o en la moneda de tu país, es el que aparece en la pantalla de compra, directamente de la tienda. El plan anual puede incluir 7 días gratis. El periodo gratis vale una vez por cuenta de la tienda, y si no cancelas antes de que termine, empieza el cobro.
- La suscripción se renueva sola, por el mismo periodo y precio, a menos que canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo actual. El cobro de la renovación se hace dentro de las 24 horas previas al fin del periodo.
- Para cancelar, ve a los ajustes de tu cuenta en la tienda (Apple: Ajustes > tu nombre > Suscripciones; Google Play: perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones). En la app, el Perfil tiene “Gestionar suscripción”, que abre la página correcta. Borrar la app o eliminar la cuenta de Quintessa no cancela la suscripción en la tienda: cancela antes.
- Si cancelas, Plus continúa hasta el fin del periodo ya pagado. Después, tu cuenta vuelve al plan gratuito y tus datos siguen contigo.
- “Restaurar compras”, en la app, recupera una suscripción activa si cambias de dispositivo o reinstalas la app.
- Si el precio cambia, la tienda te avisa y, cuando se exige, pide tu confirmación antes del siguiente cobro.
6. Pagos y reembolsos
Como el cobro lo hace Apple o Google, las solicitudes de reembolso siguen las reglas y el canal de la tienda donde compraste (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Centro de Ayuda de Google Play). Apoyamos la solicitud y no nos oponemos a los reembolsos que la tienda apruebe.
Tus derechos como consumidor siguen vigentes. Según el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (art. 49), las compras hechas fuera de un establecimiento, como las hechas por el móvil, pueden deshacerse en hasta 7 días desde la contratación. Si lo necesitas, usa el canal de la tienda o escribe a ola@quintessa.app y te ayudamos a encaminarlo.
Si te cobraron dos veces, un valor equivocado o después de cancelar, escríbenos con el comprobante y lo resolvemos con la tienda.
7. Compatibilidad de pareja e invitaciones
La función de pareja compara dos cartas y dos temperamentos. Solo funciona si las dos personas aceptan el vínculo, cada una en su cuenta, y solo muestra lo que la función describe. Basta con que una de las dos tenga Plus para ver la pantalla completa. Cualquiera de las dos puede deshacer el vínculo en cualquier momento, y los datos compartidos dejan de aparecer.
Invita solo a personas que conoces y que estén de acuerdo en recibir la invitación. Al aceptar, cada persona acepta también que la otra vea los datos descritos en la Política de Privacidad.
Si hay un beneficio por recomendación, como días de Plus cuando alguien completa el registro con tu invitación, tiene los límites que se muestran en la app. Podemos cancelar beneficios obtenidos por abuso, como cuentas falsas o creadas solo para ganar el beneficio.
8. Lo que aceptas hacer (y no hacer)
Al usar Quintessa, aceptas:
- usar la app solo para tu autoconocimiento y para el uso personal previsto aquí;
- no registrar datos de terceros sin que la persona lo sepa y esté de acuerdo (por ejemplo, el nacimiento de otra persona para leer su carta);
- no intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, ni eludir reglas de acceso, límites o el cobro de Plus;
- no hacer ingeniería inversa, copiar de forma masiva (scraping), automatizar el uso de la app ni sobrecargar nuestra infraestructura;
- no revender, sublicenciar ni presentar como tuyo el contenido, las interpretaciones o el motor de cálculo de Quintessa;
- no usar Quintessa para discriminar, acosar o decidir sobre contratación, crédito o cualquier asunto en el que un perfil astrológico o de temperamento no deba pesar.
9. Tus datos, tu cuenta
Los datos que informas y los resultados generados para ti son tuyos. Solo usamos lo necesario para operar la app (guardar, calcular, mostrarte de vuelta y enviar el consejo), como se describe en la Política de Privacidad.
Puedes exportar tus datos en el Perfil, en “Exportar mis datos”, y eliminar la cuenta en “Eliminar cuenta”. La eliminación borra la carta, el cuestionario y el historial de consejos, y no se puede deshacer. Los plazos de conservación y las excepciones están en la Política de Privacidad.
Las imágenes que generas al compartir un resultado o un consejo son tuyas para compartir, y llevan la marca de Quintessa.
10. Lo que es nuestro
La app, el motor de cálculo, los textos de las interpretaciones y de los consejos, el diseño y la marca Quintessa son nuestros o nos han sido licenciados. Recibes una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app mientras tu cuenta exista. Cuando la cuenta termina, la licencia termina.
La app usa material de terceros con licencia libre, con los créditos correspondientes en la pantalla “Acerca de”: la base de ciudades es de GeoNames (CC BY 4.0) y los cálculos astronómicos usan la biblioteca astronomy-engine (MIT).
11. El aviso honesto
Quintessa es una herramienta de autoconocimiento y entretenimiento. La astrología y la teoría de los cuatro temperamentos son tradiciones históricas y simbólicas y no tienen comprobación científica. Los consejos son reflexiones inspiradas en esas tradiciones, no predicciones, y no garantizan ningún resultado en relaciones, trabajo, dinero o salud.
Quintessa no es asesoramiento médico, psicológico, jurídico ni financiero, y no sustituye a un profesional. No tomes decisiones importantes solo a partir de un consejo. Si estás pasando por un sufrimiento emocional, busca ayuda profesional. En Brasil, el CVV atiende las 24 horas por el teléfono 188.
Los cálculos de la carta siguen datos astronómicos y se verifican con pruebas. Aun así, el resultado depende de los datos que informaste: sin la hora de nacimiento, el ascendente y las casas se estiman.
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Trabajamos para mantenerlo en línea y correcto, pero no prometemos ausencia de fallos ni de interrupciones.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, Quintessa no responde por daños indirectos, como la pérdida de oportunidades o la frustración con el contenido de un consejo, ni por fallos causados por terceros fuera de nuestro control, como las tiendas de aplicaciones, tu operador o internet.
Nada en estos términos excluye o limita derechos que la ley no permite renunciar, en especial los del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, ni la responsabilidad por dolo o culpa grave nuestra. Si alguna parte de esta cláusula no fuera válida donde vives, el resto sigue vigente.
13. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar Quintessa cuando quieras: cancela la suscripción en la tienda, elimina la cuenta y llévate tus datos.
Podemos suspender o cerrar una cuenta si:
- incumples estos términos;
- usas la app para fraude, acoso o actos ilegales;
- abusas de nuestra infraestructura o de las reglas de recomendación;
- das información falsa en el registro.
Si cerramos tu cuenta por uno de estos motivos, no hay reembolso del periodo ya pagado, salvo tus derechos legales. Si la cerramos sin motivo, por ejemplo si apagamos el servicio, avisamos con al menos 60 días de antelación, te damos la oportunidad de exportar tus datos y te orientamos sobre cómo pedir a la tienda el reembolso del periodo de suscripción no usado.
14. Cambios en el servicio
Podemos incluir o retirar funciones, cambiar precios y cambiar el funcionamiento de la app. Para cambios relevantes, principalmente de precio para quien ya está suscrito, avisamos con al menos 30 días de antelación, y la tienda sigue sus propias reglas para pedir tu confirmación cuando es necesario.
15. Ley aplicable y foro
Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Como consumidor, puedes presentar acciones ante los tribunales de tu domicilio, conforme al Código de Defensa del Consumidor de Brasil y, fuera de Brasil, en la medida en que lo exija tu ley local de consumo.
Antes de abrir cualquier disputa, escribe a ola@quintessa.app. La mayoría de los problemas se resuelven más rápido por correo.
16. Contacto
Para cualquier asunto sobre estos términos, tu cuenta o solicitudes sobre tus datos:
Respondemos la mayoría de los mensajes en hasta 2 días hábiles. Las solicitudes sobre datos personales, en hasta 15 días, como exige la LGPD.
17. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: estos Términos de Uso y la Política de Privacidad forman el acuerdo completo entre tú y Quintessa.
- Partes inválidas: si una parte de estos términos se considera inválida, el resto sigue vigente.
- Tolerancia: si no exigimos algo una vez, podemos exigirlo después.
- Cesión: no puedes transferir tu cuenta a otra persona. Podemos transferir este acuerdo si Quintessa se vende o se fusiona con otra empresa, con aviso para ti.
- Los títulos sirven solo para la navegación y no cambian el sentido de las cláusulas.